天津：大数据锁定民生热点 网络群众路线解民生难题

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来源： 天津北方网 作者：刘影 编辑：刘影 2017-04-20 20:48:00

　　“现在地图上显示，在100米范围内，关于东丽区天山南路道路破损的网民留言已经有17件了！”

　　“据‘津云记者’APP的定位显示，目前正好有一位记者在东丽区附近采访，马上联系他到现场了解情况！请编辑马上了解一下政府部门是否有回应！”

　　在“津云”中央厨房，以上场景正是记者们追踪新闻热点、精准引导舆论、高效生产新闻的日常工作流程。网民留言数据从哪儿来？作为党和政府与人民群众之间的“连心桥”，在北方网《党群心连心》、《政民零距离》等多个网络互动平台上拥有庞大的网民留言量，利用“津云”大数据分析技术，对海量、多维的数据进行提炼，不仅为新闻产品的生产提供了数据保障，也为党政部门快速锁定和解决民生问题提供了精准的参考。

　　2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。

　　过去5年来，《党群心连心》、《政民零距离》等网络问政平台收到网民留言超过43万条，每一条留言背后都是一个个真实的民生诉求和民生故事。“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，网民的所思所愿也得到了党政部门的积极回应。数据显示，栏目留言答复率98.8%，网民满意度95.9%。

　　为了更准确地锁定民生热点，通过网络察民情、听民意，让党政部门更好地解民忧、惠民生，2017年3月正式投入运行的“津云”中央厨房，将网民留言进行精细划分，通过GPS定位技术锁定100米至1600米的范围，对区域内的同类网民留言进行汇总，通过直观的数据图表反映民生关注的热点，并以民生热点地图的形式直接反映在“津云”中央厨房的指挥大屏上。

　　“目前万新街已完成天山南路前期测量和拆迁工作，进行了道路修补，并督促相关部门尽快进行提升改造施工。”锁定民生热点后，在《政民零距离》栏目，东丽区政府及时回应了“天山南路道路破损”的问题，而记者也在第一时间将采写的稿件送到“津云”中央厨房，为的就是让百姓心里更踏实。

　　北方网开设的网络问政栏目，不仅实现了党政部门与百姓的“零距离沟通”，也为党政部门权威发声、回应民生热点提供了发布渠道，对网络舆论的理性走向起到了积极的引导作用。